1. Quem somos e como falar conosco
Verbo Raiz é o nome fantasia de um projeto digital independente sediado em São Paulo, Brasil. O canal responsável por dúvidas, solicitações e assuntos de privacidade é contato@verboraiz.app.
2. A quem o serviço se destina
O Verbo Raiz é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Pessoas entre 13 e 17 anos devem usar o serviço com o conhecimento e a autorização de seu responsável legal, conforme aplicável. O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos.
Se você acredita que recebemos dados de uma criança menor de 13 anos, entre em contato para que possamos verificar e excluir essas informações.
3. Dados que tratamos
Dependendo de como você utiliza o aplicativo, podemos tratar:
- Conta e autenticação: endereço de e-mail, nome informado, identificadores de conta e datas técnicas de criação e acesso.
- Conteúdo criado por você: Raízes, notas, reflexões, destaques, respostas, retomadas e outros textos que podem revelar convicções religiosas ou aspectos pessoais.
- Áudios: gravações que você decidir enviar, armazenadas em área privada associada à sua conta.
- Progresso: estudos acessados, Caminhos, revisões programadas e etapas concluídas.
- Dados técnicos e de uso: versão do aplicativo, plataforma, telas e ações utilizadas, horários, identificadores pseudônimos de sessão ou instalação, origem de campanha e informações de diagnóstico e segurança.
- Atendimento: conteúdo das mensagens que você enviar ao suporte.
Os eventos de métricas do aplicativo não devem incluir o texto das suas Raízes, notas ou reflexões. Endereços de rede podem ser processados de forma operacional por provedores de infraestrutura para entrega, proteção e limitação de abuso.
4. Para que usamos os dados
- criar, autenticar e proteger sua conta;
- sincronizar seu conteúdo e entregar as funções de estudo e retomada;
- armazenar e reproduzir os áudios que você enviar;
- manter a segurança, prevenir abuso e investigar falhas;
- entender, de forma limitada, como o produto é usado e melhorá-lo;
- responder ao suporte e cumprir obrigações legais.
O tratamento pode se apoiar na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos avaliados com respeito aos seus direitos e, quando necessário, no consentimento.
5. Compartilhamento e operadores
Não vendemos seus dados pessoais. Utilizamos fornecedores técnicos somente na medida necessária para operar o serviço, incluindo:
- Supabase: autenticação, banco de dados, armazenamento privado e funções de servidor;
- Upstash: proteção contra excesso de requisições e abuso;
- provedores de hospedagem, distribuição e conectividade: entrega do site e do aplicativo.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em uma reorganização do projeto, com as salvaguardas adequadas.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar prestadores com medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável.
7. Retenção e exclusão
O conteúdo da conta é mantido enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar o serviço. Eventos brutos de visualização de telas possuem rotina de retenção limitada; outras métricas são mantidas somente pelo período necessário às finalidades descritas.
Ao excluir a conta, removemos a conta, o conteúdo vinculado, os arquivos privados e os eventos de métricas que ainda possam ser relacionados a ela. Dados efetivamente anonimizados e estatísticas agregadas podem permanecer, pois não identificam você. Cópias técnicas temporárias podem persistir por um ciclo limitado de segurança e recuperação antes de serem sobrescritas, salvo obrigação legal de conservação.
8. Segurança
Adotamos controles como comunicação criptografada em trânsito, regras de acesso por usuário, armazenamento privado, validação no servidor e proteção de sessão. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas pela legislação.
9. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou exclusão, revisão de decisões automatizadas quando houver, e revogação de consentimento.
O aplicativo permite exportar registros estruturados em Perfil → Privacidade e dados e excluir permanentemente a conta em Perfil → Excluir conta. Solicitações adicionais podem ser enviadas por e-mail. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre nesta página; alterações relevantes serão comunicadas de forma apropriada.
11. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@verboraiz.app.