Excluir pelo aplicativo
- Entre na conta que deseja excluir.
- Abra a tela Perfil.
- Toque em Excluir conta.
- Leia os avisos e confirme novamente a exclusão.
O pedido é executado imediatamente após a confirmação. Essa ação não pode ser desfeita.
Solicitar por e-mail
Se você não consegue entrar no aplicativo, envie uma mensagem a partir do mesmo endereço usado na conta, com o assunto Exclusão de conta. Poderemos solicitar uma confirmação razoável de identidade antes de concluir o pedido.
Solicitar exclusão por e-mailO que será excluído
- a conta e os dados de autenticação;
- perfil, Raízes, notas, reflexões, destaques e retomadas;
- progresso de Caminhos e estudos;
- áudios e imagens privados vinculados à conta;
- eventos e identidades de métricas que ainda estejam vinculados a você.
O que pode permanecer
Estatísticas já anonimizadas e agregadas, que não permitem identificar você, podem permanecer. Cópias técnicas temporárias podem existir por um ciclo limitado de segurança e recuperação antes de serem sobrescritas. Também poderemos conservar o mínimo necessário quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
Prazo e contato
A exclusão feita dentro do aplicativo ocorre logo após a confirmação. Pedidos por e-mail serão verificados e atendidos dentro do prazo aplicável. Dúvidas podem ser enviadas para contato@verboraiz.app.